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生鲜超市视频督导巡店系统解决方案

发布时间:2018/05/15    浏览次数:378

巡店是生鲜超市最基本的管理,每周甚至是每天一次到现场巡店是收集一手信息,掌握生鲜运营细节不可缺少的手段。传统的巡店模式过度依赖于督导的个人专业能力,经过数据研究调查,我们发现在生鲜巡店职员当中,其中有70%的督导只能够做发现问题而无法解决问题,20%只对问题进行有效分析无法提供解决方案,仅有10%的督导能够发现问题并且解决问题。

在这其中,我们发现生鲜超市督导在巡店方面存在有一定的共同因素,如没有建立良好的巡店机制、督导心态不端正、没有明确的巡店目的、对于巡店任务不够明确等现象。因此,雅量云巡店作为专业的巡店系统解决方案专家,也为生鲜超市量身制定一套完善视频督导巡店系统方案。

一、百万高清视频画面 远程巡视现场无微不至

采用百万高清巡店摄像头,360°无死角自由旋转查看,支持自由焦距放大和缩小视频画面。当发现生鲜超市现场陈列、卫生、商品、员工、服务等处理不及时、不规范时,直接在巡店系统一键抓拍进行涂鸦编辑说明问题。

二、双向音频通话 紧急事项直接进行远程对话

内置音频接受和输出装置,在发现员工操作不当时,直接在手机巡店软件上实现远程对话,犹如在现场进行指导和辅助工作,及时纠正错误,降低运营风险,提高门店整改实效性。

三、自动巡店工作 自主存储照片or录像

后台管理系统提供自动巡店工作,可供选择自动抓拍图片或自动录像现场存储至云端,减少督导排班次数,第二天直接通过云端查看图片或者视频录像,回顾运营现场状况,进行巡店考评和记录。

四、自主制定巡检项目 根据实际需求灵活制定

默认提供有可供生鲜超市用的巡店模板,包含有区域管理、基础管理、员工管理、商品管理、仓库管理、营销检查等多个模板、多项执行标准,生肖超市可根据实际运营状况自由增删模块和制定新的巡店标准。

五、多种巡店模式 自由切换

除了支持远程巡店之外,还提供有实地考察签到、店长自检两种模式。

实地考察:通过手机巡店软件精准定位,到达现场打开巡店任务,依次拍照上传作为巡店依据,巡店完成由店长签字确认。

店长自检:通过根据总部发布的巡检任务,依次根据标准对生鲜超市相应区域进行检查,并且按照标准进行整改,最后拍照上传提交至督导进行审批。

六、多维度数据报表 直击运营弊端

提供店长KPI考核、督导KPI考核、巡店项目分析、门店考评分析等多种数据报表,让生鲜超市直接运营问题,如:通过分析巡店项目达标率情况,分析出门店运营短板,具有针对性的调整巡店计划标准,及时纠正弊端,规范门店运营标准。

生鲜超市视频督导巡店系统解决方案是一份基于“PDCA”管理理念定制的方案,遵循从计划、执行、检查和行动融合移动SaaS服务,帮助生鲜超市提高巡店效率,通过快速地对现场信息的收集分析,深度挖掘出运营问题,科学制定和调整标准,实现门店运营统一标准化。

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