商超巡店系统解决方案

发布时间：2018/04/18    浏览次数：312

早在50年前，便有沃尔玛创始人山姆·沃尔顿每天开着自己的小飞机到各个地方进行巡店或须弥新的项目；后者，更有高速发展的大润发高管一年365天亲力亲为巡店。对于零售商来说，不管品牌做得有多高多远，细节管理的重要性仍然是不可替代的，正如西方有一句谚语所说“魔鬼都藏在细节里”。商超管理者认为除了桌面上的数据、报告以外，很多问题都需要到现场才能够发现和解决，巡店依旧是商超最基础的管理手段。

而在现如今商业竞争日益激烈的环境当中，精通巡店的日趋甚少的情况之下，商超再想要效仿以前的沃尔顿先生、大润发高管等传统的巡店模式，似乎显得力不从心。一是因为人员费用、差旅费、效率等逐步的增加了商超巡店的费用支出压力；二是精通巡店人员甚少，多数巡店人员趋于走马观花的形式主义，实则有失巡店的意义。因此，雅量云巡店为了降低商超巡店成本，提高巡店效率，为各大中小商超提供专业的巡店系统解决方案。

一、方案概述：

雅量云巡店是一款基于智能远程视频监控处理的SaaS平台，将商超门店置于云端，结合督导系统实现可视化、标准化、流程化的远程巡店模式，采用百万级高清摄像头，让远程巡店系统更加清晰可靠，巡店管理系统权限分级明细，检项配置、图片抓拍/涂鸦、巡检评分、整改跟进、报告输出和数据统计分析等功能齐全。

二、系统优势：

1.可视化远程巡店。

支持PTZ功能的百万高清全景摄像头，兼容web和手机APP在线远程巡店；

2.多套检项模板，灵活变动。

百货商超店可以根据实际巡检项目需求随意制定统一的巡检项表格导入“检项配置”当中；

3.巡检抓拍和录像画面，百倍焦距让细节无微不至。

当巡店过程发现问题，如商超货架、柜台、收银、宣传、卫生等细节不到位时及时截图，并且涂鸦发送至监管提醒其尽快整改；

4.多点预设位，缩短巡店时间方便跟进整改。

巡店员可根据总部发布的巡检项目，在商超的巡店监控画面上设置好相应的预设位置，可避免由于网络延迟摄像头无法转动或者卡顿现象，更有极速进行多次复查跟进整改的作用；

5.语音对讲功能，支持远程指导工作。

系统配备有拾音及对讲设备，在巡店过程中发现异常情况时，巡店员可以一键实现喊话功能，可实现与商超店员的双向语音沟通，进行工作规范指导；

6.高效自动，无时无刻不在巡店。

在管理系统后台设置自动巡店应用，实现在指定的场景和时间进行自动抓拍照片存档，便于巡店员对商超进行24小时的浏览、批注、检查，达到自动巡店的目的。

7.门店自检，店员督导养成计划。

根据门店制定的巡检标准，如商超可以按照每一个店员的区域划分为促销区、生鲜区、百货区、收银等位置，配置每个检项标准分配由店员去完成巡店整改工作，并通过现场拍照上传和在线考评系统提交至总部进行审核，以达到提高商超店员巡店意识和降低现场管理的难度；

8.在线考评，实现无纸化巡店办公。

巡店人员在手机完成巡店工作，并填写对应的报表，后台则自动汇总商超所有项目巡检结果，自动计算出商超的达标率、整改率、整改进度、明星店以及落后店等鲜明数据，让巡店结果做到“所见即所得”，不仅提高数据管理的便捷性且实现完全无纸化。

9.巡店差旅，提供线下辅导功能。

强大的定位和签到功能，但巡店员需要实地巡查时，到第一时间打开定位系统进行签到才开始巡店工作，巡店环节需要拍照上传，填写巡检报表，提交报告后台则会自动进行数据统计分析，整理出完整的巡店报表。

以前传统的巡店模式或者使用督导软件巡店的频率大概是每家商超一天一次，或者一周一次甚至更少，雅量云巡店认为商超采用远程巡店系统代替传统的巡店模式或者督导软件是提高巡店效率的高效途径，平均每次巡店花费半小时，巡店频率从以前的一天一次或多天一次增加到一天多次，才是细节管理的基础。