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4s店督导巡店管理系统解决方案

发布时间:2018/05/07    浏览次数:269

目前,就我国汽车4S店督导市场研究报告:我国4S店普遍存在对汽车市场专业知识水平参差不齐的现象,多数现象主要表现在销售业绩低下、销售人员态度不佳、服务意识不足、缺乏专业培训等。4S店督导主要工作也就是帮助汽车公司跟踪现场管理,辅助销售人员提升专业水平和服务意识,并跟踪督导改进效果和效果评估。

方案概述:

4S店督导巡店管理系统主要用于4S的业务、管理、日常运营的巡视和诊断,帮助督导识别下属4S店的关键流程、关键制度,运用流程优化分析等管理手段,针对性地制定不同4S的效益改进建议,并且持续跟踪督促能力提升计划的执行和客观地评估执行效果。

系统优势:

1.PADC管理理念

系统按照计划、执行、检查和整理完整的管理循环理念设计,由总部制定巡店计划标准开始,到督导严格按照计划执行巡店,店长根据巡店报告快速执行整改,最终后端自动整理数据输出报告。

2.标准化管理

在日常运营管理上存在诸多通行和通用的方式,可以在4S店日常巡店当中制定标准化巡店模板,对巡店计划的策划、实施、验证和改进之后,实施管理标准化发布,以便于固化管理成果,方便后续督导人员学习、执行和复制。

3.统一流程管理

运用流程分析、流程诊断和流程优化的流程管理方法辅助督导工作开展,方便督导对4S店关键流程进行梳理识别,更有效的执行巡店计划。

4.有效的目标管理

帮助督导细分目标,提供短期目标、阶段性目标和长期指标计划管理,结合4S店绩效管理指标,将督导工作目标公司常态化绩效管理指标体系,将强对督导工作的考核。

5.远程可视化管理

传统督导巡店需要亲力亲为到实地考察,但4S督导巡店系统采用远程可视化管理,有效降低巡店差旅费用,即使不外出,在办公室也可以完成4S店的巡视工作。

6.信息化管理系统

督导巡店过程和结果存储数据,发现问题可直接截图进行编辑涂鸦和说明现象,店长依据图片和说明进行整改,并拍照上传,由督导再次复查直至整改完成和进行评分,最后输出汇总报告。

7.多维度数据报告

依据巡店存储数据进行多维度分析,提供直接简洁的共享数据报告,包括门店达标率和整改率、项目达标率和整改率、督导工作强度和4S店铺排名等数据,让企业直击重点,有目标性地解决门店运营管理问题。

4S店督导巡店管理系统解决方案是辅助汽车集团对经销商运营运营管理的必要措施,提出可复制的标准化管理模式,也是4S店发展到较高阶段的必然产物和趋势,4S店巡店系统的核心就是降低督导巡店成本,提高巡店效率,深度挖掘和有效解决4S店问题,并且规范门店管理制度。

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