连锁服装店高效督导系统 标准化巡店管理

发布时间：2018/05/16    浏览次数：265

巡店管理是公司和服装加盟店一架相互沟通的桥梁，连锁服装企业督导的主要工作就是通过实地考察发现加盟店铺运营问题，并提出方案帮助店长解决问题，使加盟店各项运营标准和公司保持一致高度，充分利用品牌资源提高店铺与公司整体运营的能力。

在服装品牌巡店管理工作现状当中，督导一般都是依赖于纸质单子和微信汇报的形式来完成巡店工作，这种巡店方式存在很大的弊端，不仅巡店效率低下，其对于现场信息沉淀和分析也是缺失的。

因此，在这其中不难发现服装企业在门店现场管理是缺少信息化工作的。为了提高服装加盟店的工作效率，不少品牌引进了CRM、ERP、POS等类会员管理、仓储管理、物流管理的软件，以求实现提高门店精细化、信息化、标准化管理。但作为，连锁服装品牌更为重要的是门店现场管理，而大部分在全国有几百家店、上千家店的服装公司，还停留在依靠摄像机查看和督导人工巡店。

当然，除此之外也有一部分的服装品牌早已意识到现场管理的重要性，并先行一步投入现场管理信息化系统建设费。如：广东某上市连锁服装店通过采用远程督导巡店系统——“雅量云巡店”，提高了门店督导的工作效率，从以前的平均每巡一家店耗费3小时，缩短到现在的30分钟就可以完成一家加盟店的巡视。

雅量云巡店是一款融合移动技术和“PDCA”品质管理理念的督导系统，对于连锁服装店现场管理只需要6个流程即可完成：

1、服装企业将门店巡店标准录入督导系统；

2、制定巡店计划，分发各个督导执行巡店任务；

3、督导根据标准执行任务，进行评分和整改跟进；

4、门店人员根据计划执行标准，对未达标项目进行整改；

5、督导进行复查，检查门店整改结果和反馈报告到总部；

6、系统后台自动根据巡店督导工作、项目标准、门店评分、整改比列等报告输出直观的数据报表，以供复盘总结。

如此一来，管理人员只需要一部手机就可以随时随地进行巡店，在查看视频过程一旦发现问题，可以进行一键抓拍，并进行涂鸦、编辑加以说明问题，推送给门店负责人进行整改。在面对紧急突发事件面前，可以通过手机巡店系统进行双向音频通话，立即与店内人员针对现场问题进行沟通，及时解决问题，避免风险。

在服装高速发展连锁店的过程，为了能够尽早发现运营问题，提高门店运营水平和品牌影响力，连锁服装品牌可通过雅量云巡店减少督导巡店准备、信息传递、巡店报告、巡店周期等繁琐流程，提高督导巡店效率，同时也降低企业巡店差旅费和人员费用的投入。